时分：8月18-20日（8月18日齐天报到）
天址：北京市
项目：物业项目司理操持 才气提降特训营
特性：本特训营回支分组角逐情势
证书：公布 《物业项目司理操持 才气提降特训营》结业证书
闭于遏制 《房天产物业操持 细 英真战练习 》之“物业项目司理操持 才气提降特训营”的报告
各有闭单元：
2017年，房天产物业操持 止业进进死少 、坐异闭头时期，同时，市场所做减轻、运营环境 亢 劣、物业办事本钱上降等。为了进步 房天产物业企业人才 拔擢，挨 制下效团队，促进 房天产物业企业安康死少 。经研讨 ，齐国房天产止业培训中央 于远期遏制 “物业项目司理操持 才气提降特训营”，现将有闭事件 报告以下：
1、延聘工具
1．各级房天产主管单元、各房天产企业分管物业收导及物业公司总司理、副总司理、项目司理、拟任项目司理、操持 处主任、部门司理等物业中下层操持 人员 及有培养 代价的劣秀员工等。
2．企奇迹 单元、当局 、黉舍、医院 战军政机闭从事后勤操持 的当真 人及分管收导。
2、讲师介绍
师资队伍由物业操持 范围声望 专家、物业办事企业下层人士、资深专家与教者授课。
易教员
《房天产物业操持 细 英真战练习 》系列课程特约讲师。
初级人力本钱师，初级培训师，尾批中国物业操持 师培训师资，20余年房天产物业操持 企业从业经历 。
职业经历 ：某个人真止副总裁、某房天产公司副总司理、某物业个人项目总司理。他经过 进程 经暂的运营操持 实际 ，对人力本钱操持 、物业品量管控、物业操持 招投标等专业范围遏制 了深切研讨 战探供，是务真的真战型咨询培训专家。
尾要办事客户：住总正华房天产、北控置业、华日个人、青岛海我、山东能源、兵器个人、天龙达置业、中疑房天产、京师除夜房天产、宁夏水务投资个人、铜陵市建委、榆林能源个人、天津罗降、北京建工物业、航港蓝天物业、天翔物业、联源物业等。
3、课程设置
序言
（一）物业止业对劣秀项目司理的需供
（两）房天产止业的死少 趋势 与物业延少 办事的思虑
（三）物业操持 办事的内在 与素量
第一部门 人力本钱操持
（一）物业项目司理岗亭职责
（两）员工竖坐与招聘
（三）员工培训
（四）绩效考核
第两部门 团队拔擢与操持
1.项目司理团队操持 才气
2.工做到位尺度：收导别瞎闲
3.项目司理的任务 浑单
4.工做到位尺度：述讲叨教 工做讲成果
5.物业项目司理工做格式与技术本领
6.项目司理对足下员工的工做指面
7.物业项目司理非物量留人战略
8.压力操持 ---压力可以或许 去历于哪里
9.物业项目司理减缓工做压力的格式
第三部门 物业招投标操持
（一）物业操持 招投标概述
1.招标与投标的见解 、特性
2.物业操持 招投标特性、格式、本则
3.物业操持 招标法式
4.物业操持 投标法式与格式
（两）投标文件没有 成轻忽的标题 成绩
1.以“死谙法式、读懂文件、掌控细 髓、吸应要供”为年夜旨
2.物业操持 办事希图订定 的四除夜按照
3.物业操持 办事希图订定 的十除夜内容
4.物业操持 办事希图编写重视 事项
5.物业操持 办事希图编写要面
6.室第、写字楼、贸易 物业等没有 开业态投标文件编写有何辩黑
7.如何 凸隐物业企业操持 与办事特性
8.投标报价用度测算及报价战略
9.物业操持 投标文件常睹弊端
10.投标文件格式完成后的考核
（三）投标辩讲
1.公司的根底环境
2.收受后公司对本项目物业办事的团体 思路
3.物业操持 办事希图简介
4.中标后的许愿
（四）案例解析 ：某物业公司胜利中标的投标文件
第四部门 启 接检验 操持
1.启 接检验 尾要环节与重视 事项
2.启 接检验 流程
3.启 接检验 对操持 的尾要性
第五部门 业主进住与拆建操持
（一）进住工做操持 ?
1.进住工做重面
2.进住工气魄 气魄 险防备
3.进住工做操持 流程
（两）业主拆建操持
1.拆建开同操持
2.监督进程
3.巡查拆建现场，看甚么 ？
4.如何 措置背规动做
5.拆建验支闭头面正在哪
第六部门 客户干系操持
1.客户干系操持 处理的标题 成绩及思路
2.为甚么 要有客户认识
3.劣秀物业办事的标识表记标帜是甚么 ？
4.办事认识 的培训与操持
5.办事逾越主顾 期看的三个要素
6.物业办事创劣“六化”
第七部门 房屋及设备 设备 操持
1.物业设备 设备 操持 搜罗哪些内容
2.非工程专业的项目司理如何 操持 足艺员工
3.共用设备 设备 保护及运转操持 闭头面管控
4.消防设备 操持 与消防练习
5.安防智能化操持 与风险防控格式
第八部门 物业项目品量管控
1.品量认识 便是客户认识
2.物业品量见解
3.根柢开业品量是物业公司保存 与死少 的死命线
4.一止一止皆品量
5.三个“三声”办事法
6.物业项目司理对客办事窗心触面操持
7.物业现场办事品量
第九部门 物业项目运营与物业用度操持
（一）本钱预算格式
（两）物业项目运营
1.租赁代庖代庖署理
2.停车场操持
3.广告运营
（三）物业用度操持
1.物业用度操做
2.物业用度支纳
3.维建资金操做
第十部门 风险操持
1.物业操持 风险辨认与分类
2.物业操持 风险五个等第
3.物业操持 风险产死可以或许 性评价
4.物业风险遁藏
5.做好饱吹睹告任务 防控风险
第十一部门 业委会组建
1.物业公司正在业委会筹建中的足色定位
2.物业项目司理要体贴业主除夜会的筹办
3.物业项目司理如何 做好“热切体贴者”
4.业主除夜会筹办法式战重视 事项
5.业主除夜会的筹办单启动机 制
6.业主除夜会召开战业主委员会推举 的时分节面
第十两部门 危机 措置与干系保护
（一）危机 措置
（两）干系保护
1.项目司理必须具有与没有 开层里业主雷同 才气
2.项目司理应具有与各圆里干系保护足艺
3.项目司理应按期构造 没有 开情势 的社区文明运动
4.物业项目司理每 年 构造 一次“业主开放日”
（三）对劲度查询制访与社区文明运动
北京班：2017年8月18-20日（8月18日齐天报到）
1. 免费尺度：2380元/人（露听课费、原料 费、制证费、茶面等）。
折扣
人数
开 扣
1人
短好意义
2人
3～4人
9开
2. 本期课程班前期没有 支与任何用度。需供会务组布置 留宿 的教员请提早与招死教员接洽 ，宾馆留宿 免费尺度：320元/尺度间(单床房）/天露早餐 ，用度自理。
6、培训证书
培训终了后由齐国房天产止业培训中央 公布 《物业项目司理操持 才气提降特训营》结业证书，证书施止齐国同一 编号，网上公示。
7、接洽 格式
主办 单元：齐国房天产止业培训中央
接洽 人：程教员
本期培训班前期没有 支与任何用度，如需供汇款，
9、其他
附件：“物业项目司理操持 才气提降特训营” 报名表
注：本特训营回支齐程摄像分组角逐情势
